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骆驼皮鞋穿两天开裂 销售商表示可返厂维修并提供凭证

来源:中国江西网-新法制报      时间:2014-03-03 09:31:36

    中国江西网讯 新法制报 记者贺于周报道:新买的骆驼牌皮鞋没穿几天就开裂,找到销售商却被建议“找修鞋的粘一下”,这让南昌市民熊先生无法接受。对此,骆驼专柜销售人员告诉记者,目前,他们将鞋返厂维修,并会向顾客提供相关维修凭证。

    熊先生介绍,1月26日,他在南昌市八一大道上一卖场骆驼专柜,花700余元购买一双骆驼牌皮鞋。“大年初三、初四才穿两天,左脚脚尖就开裂了。”2月初,他找到骆驼专柜,询问“三包”一事。“他们说可以免费维修,就是带我去楼下用胶水粘一下。”熊先生认为,这样的名牌皮鞋,仅穿数次就无故开裂,而商家的解决方案却只是“找修鞋的粘一下”,令人难以接受。

    “我们已经沟通好,鞋子可以返厂维修。”骆驼专柜销售人员告诉记者,熊先生的鞋系脱胶导致开裂,按照厂家“三包”规定,可以免费进行维修。起初,为了节约顾客的时间和精力,他们才建议就在卖场修鞋吧进行维修。目前,他们将鞋返厂后,还会向顾客提供相关维修凭证。

 

 

 
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