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投诉反馈:迪信通购手机 3G上网无法实现?

来源:青年报      时间:2013-05-23 15:58:06

    市民 陈先生 投诉:5月3日,我在迪信通漕宝路店内购买了一款价值1300多元的OPPO R813T手机。因为是双卡双待手机,销售员说是支持联通3G上网,就帮我调试网络,结果弄了半个小时之久也没弄好。我就表示自己回家再去调试看看,可是回家后,3G网络就一直没有连接上过。

    之后,我就在网上查询了该款手机的相关操作流程,才得知其根本不支持3G网络,它就是一款移动订制机。不仅如此,购买手机时,营业员还特意赠送了一只充电宝,当时他介绍称这只充电宝可以每天为手机充2至3次电,结果,每次充电只能充到一半电量。5月6日,我找到该店家,他们的处理结果是让我自己花钱重新购买一只充电宝,我不能接受。

    记者 朱迪 反馈:接到陈先生向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映的情况后,记者联系了迪信通漕宝路店的工作人员,对方表示,他们与陈先生沟通中出现了误会,起初以为陈先生的充电宝是花钱购买,并且已经用了很长一段时间,所以才会让他重新再购买一个。此外,营业员在销售该款手机时,与陈先生一样并不知道此款手机为移动订制机,最终,双方协商后,店家重新换了一只充电宝给陈先生,而陈先生方面也接受了手机不能连接3G网络的事实。

 
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