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人民时评:“中国制造”,不能因为美泰道歉就松口气

 
        来源:人民网—观点频道

  9月21日,美国玩具商美泰公司向中国道歉,公开承认召回的绝大多数产品是由于美泰公司在设计上的失误造成的,并表示愿为玩具召回事件负全面责任。美泰道歉使最近几个月在全球闹得沸沸扬扬的“中国制造”事件出现了转折。

  在不到一个半月的时间里,美泰连续3次大规模召回中国生产的玩具,总数达2000多万件。它还曾公开点名批评中国的生产商,并提醒美国同行警惕这些中国生产商。而据中国记者的深入调查,此次引发召回事件的原因十分复杂,中国厂商有一定责任,但美泰更有不可推卸的责任,特别是大多数产品都是因为设计极不合理。

  在世界各国,产品召回都是一件常见的事情,美国、日本和欧洲的许多名牌企业也都召回过产品,无论是就数量还是就问题而言,这些被召回的产品都远比此次的中国玩具的涉及面要广,为什么偏偏这次召回就引起了特别关注呢?大体上有两个原因,一是因为这一产品涉及到孩子的安全与健康,这是欧美舆论格外关注的;另一个原因就是因为这些产品是中国制造的。

  尽管某些西方人士对于中国货过于挑剔,有的媒体也故意借此渲染炒作,但是,从另一方面看,玩具召回之所以会引起广泛关注,恰恰也是因为世界对中国,对中国制造更加重视了,人们用的“中国制造”也更多了。放到十多年前,说中国货有问题肯定不会有那么多人关注。

  记得90年代初,笔者第一次出国工作,看到中国货就是超市大筐里被人随意翻拣的便宜货,永远都挂着大降价、大甩卖的牌子。那个时候,一般的白领是不会穿中国制造的衬衣上班的。90年代中期,中档产品中开始有了“中国制造”,超市里的中国货也越来越多。如今,中国货已经成了许许多多外国人日常生活中不可缺少的用品,甚至有人想不用中国货都不行。中国也就自然而然地成了媒体特别关注的对象,只要跟中国货沾上边的新闻就会有人看。

  与此同时,外国人看中国货的眼光也发生了变化。这有点儿像60年代时的中国一样,有点钱的人家里爱用上海产品,用的多了就对它的质量会有较高的要求。当西方国家的白领也穿着中国制造的衬衣上班,他们对衬衣的质量要求自然就会提高。比如,外国人看到中国经济发展那么快,人民生活水平提高得那么快,大城市里高楼大厦那么多,就很难理解怎么会出现这样的问题。而现在的“中国制造”恰恰又处于整体质量水平有待提升的时候,因此引起关注也是很正常的,说到底,这是因为国外对中国的要求提高了。对于中国制造的长远发展来看,这未必是坏事,一件产品如果能够在人家的百般挑剔中站住脚,那才能够获得更持久而广大的市场。

  因此,我们也应从玩具召回事件中吸取一些教训,不能因为美泰道了歉就松了一口气。要想切实提升“中国制造”的信誉,除了提高质量,要用更高的标准来要求自己,恐怕别无他径。

  对中国这样一个正在崛起的发展中国家来说,制造业有着至关重要的意义。它既是硬实力的体现,又直接决定了中国未来在世界的形象。改革开放以来,中国经济的发展在相当大的程度上是靠了制造业的崛起,今后也依然要在相当大的程度上依赖制造业。如果我们能够把“中国制造”今天在海外遇到的信誉危机视作一个挑战,一个机会,像当年经历了类似危机的日本人那样,吸取教训,扎扎实实地从每一个螺丝钉做起,让“中国制造”成为美国、欧洲的标准,让中国的食品标准成为全世界的最高标准,那么,中国的崛起也就指日可待了。

 
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